Le CRM pensé pour les e-commerçants
Boutiques en ligne, vendeurs multi-canaux, dropshippers : centralisez vos clients, automatisez vos relances et boostez votre fidélisation. Vous travaillez avec des agences digitales ? Des restaurateurs en click & collect ? Nous avons des solutions complémentaires.
Fonctionnalités métier E-commerce
Chaque fonctionnalité est conçue pour maximiser la valeur de vos clients et optimiser vos opérations.
Suivi Commandes Centralisé
Visualisez toutes vos commandes multi-canaux (site, marketplaces) dans une interface unifiée.
Gestion des Stocks
Suivez votre inventaire en temps réel avec alertes de rupture et prévisions de réapprovisionnement.
360° Vue Client
Historique complet des achats, préférences, interactions SAV et scoring de fidélité.
Analytics & Reporting
Tableaux de bord personnalisés : CA, panier moyen, taux de conversion, LTV par segment.
Gestion SAV & Tickets
Centralisez les demandes clients, retours produits et réclamations avec suivi automatisé.
Automatisations Marketing
Emails de relance panier, suivi post-achat, programmes de fidélité automatisés.
Pourquoi un CRM sur mesure pour le e-commerce ?
Les solutions CRM généralistes ne comprennent pas les enjeux du e-commerce : multi-canaux, saisonnalité, SAV, fidélisation. Comme pour les concessionnaires automobiles ou les courtiers, nous développons des CRM 100% adaptés à chaque métier.
- Vision unifiée multi-canaux
- Amélioration du taux de rétention
- Réduction du temps de traitement SAV
- Segmentation client avancée
- Automatisation des relances
- Intégration avec vos outils existants
+25%
d'augmentation du taux de rétention
À partir de 3 000€
Vous êtes propriétaire du code
Questions fréquentes - CRM E-commerce
Tout ce que vous devez savoir sur notre solution CRM pour votre secteur.
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Prêt à transformer votre relation client ?
Discutons de vos besoins spécifiques et créons ensemble le CRM qui boostera votre LTV et fidélisation.